9月14日清晨,女子误机冲进跑道拦飞机,逼迫机组开舱门让其登机。随后,机场警方将其带走,该航班全程延误20分钟。一起来关注下女子误机冲进跑道拦飞机的详细内容吧!
女子误机冲进跑道拦飞机
9月14日清晨,女子误机冲进跑道,逼迫机组开舱门让其登机,北京首都国际机场,两名旅客因误机与值机人员发生冲突,随后撞倒值机人员,冲进登机桥,闯入机场控制区,冲到飞机前阻拦飞机出港,逼迫机组开舱门让其登机。随后,机场警方将其带走,该航班全程延误20分钟。
据了解到,这两名旅客没有接到值机的通知而导致误机,其本人就在登机口休息,回过神儿来飞机已经准备出港了,这才发了狂般冲了下来。
女子误机冲进跑道拦飞机事件惊动了各部门领导,十五分钟后国航值机部门领导来机坪与旅客协商,不过完全没效果。
女子误机冲进跑道拦飞机
误机后怎么办
误机后,可退票改签
一般发生误机后,旅客是有退票、改签等多个选择的。变更前,误机旅客需要先在该航班离站后的次日中午12时(含)前,到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。
1.退票要收误机费
如果是航班正常关闭后旅客才到机场,要尽快与值班主任柜台联系,值班人员将指引旅客到相应航空公司售票处办理更改手续。因为旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%的误机费;在航班规定离站时间后,收取50%的误机费。
退票应到原购票地点办理。退票时,必须持本人及经办人有效身份证件,到原购票的售票处办理退款手续。机场建设税和燃油附加费则是全额退还的,如果售票方不退,可打航空公司客服电话或向相关部门投诉。
另外,还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
2.改签要补差价
除了退票,旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排,不收误机费。要注意的是,如果旅客之前购买的是六折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,例如只有七折票,乘客除需要补收实际差额之外,还要收10%的变更费,但不用补收机场建设税和燃油附加费。
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