近日,英国航空公司已经因为办理登机手续的电脑系统故障造成航班延误向乘客道歉。英航电脑系统故障的情况是大家现在所关心的。对此,需要了解英航电脑系统故障的情况的话随小编一起来看看。
英航电脑系统故障
近日,英国航空传出电脑系统当机问题,包括美国旧金山、亚特兰大、以及墨西哥首都墨西哥市,从周一晚间开始乘客受到影响。
美国西雅图、芝加哥、英国格拉斯哥、伦敦盖特威机场也传严重延误,英航透过“推特”发文通告旅客,该公司电脑工程师正在抢救当中,目前航空公司柜台人员用手写方式填发登机证给乘客,预料大多数班机都会因此延误。
承办旅客报到的电脑系统故障,导致英航柜台前面大排长龙,预计班机也会延误。
一些乘客发现英国航空公司柜台人员向他们发放手写登机牌,也有人说,他们已经被迫等待几个小时才能登上他们的航班,许多航班实际起飞时间远远晚于原定起飞时间。
这已经是英航短期内第二次系统当机,5月29日,纽约甘乃迪机场的系统当机,导致数百航班误点或取消。
英国航空公司在社交媒体上表示:“我们因为让客户延迟登机而道歉,我们感谢他们的耐心,我们的IT团队正在合作解决这个问题。”英国航空公司之前在七月也发生了类似故障,目前还不清楚两起故障之间是否有关联。但是目前来看,英国航空公司在两家机场办理登机的速度有所加快。
以上是英航电脑系统故障的详细情况,身边有朋友需要的话可以互相告知。