据悉,从明年开始,航班延误食宿将自理,这引起不少朋友的关注。到底航班延误食宿将自理的条件是什么呢?下面,我们一起来了解。
7月21日交通部发布《航班正常管理规定》,该规定将于明年1月1日起实行。《规定》指出,承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。据北京青年报记者粗略统计,新规对承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人各种情形的处罚多达71种。
航班延误食宿将自理
新规要求承运人在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通知旅客,不仅要告知延误消息,还要讲清楚原因和航班的动态。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因的情况,承运人可协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理,该条规定在征求意见阶段曾引起广泛争论。
由于机务维护等问题航班延误食宿由承运人承担
新规规定,当出现由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降等三种情况造成航班出港延误,无论何种原因,承运人或者地面服务的代理人应该为旅客提供食宿服务。
航班延误有哪几种情况
“航班延误”其实有很多种。比如航班延误,是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。
航班出港延误:是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。
机上延误:是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。
大面积航班延误:是指机场在某一时段内一定数量的进、出港航班延误或者取消,导致大量旅客滞留的情况。某一机场的大面积航班延误由机场管理机构根据航班量、机场保障能力等因素确定。
新规将飞机正点标准由以前的以关舱门为准改为飞机开始滑行为准。
经以上的介绍,大家对航班延误食宿将自理的详细情况应该都清楚了,希望对大家有帮助。