2015年朝觐包机保障分为两个阶段，南航新疆货运提前部署、周密安排，专门选派含有民族人士的业务骨干组成保障小组，并对保障成员进行朝觐知识及伊斯兰教民族的风俗习惯的培训，熟练掌握保障机型的装机知识。去程安排人员前往朝觐人员下榻的宾馆收取行李，拉至南航货运通过安检后暂时存放在南航新疆货运的国际监管库，次日将提前装入飞机随朝觐人员一起准时起飞。回程安排随机人员保障行李及圣水的装载。全程提供了收运、称重、登记、打包、安检、装机、卸机等一系列优质服务，此次共完成去程3580件66578公斤行李、回程3600桶圣水的保障工作。