图：新西兰媒体以“乘客为‘地狱之旅’与航空公司作战”为题进行报道

　　据新西兰《先驱报》消息，两名新西兰乘客称，他们乘坐的8月11日中国南方航空公司伊斯坦布尔飞北京的航班因在乌鲁木齐“意外经停”，导致没有中国签证的两人被中国边检拒绝入境，随后被遣返出发地伊斯坦布尔。这两名乘客现在正向航空公司寻求补偿。

　　经查询后发现，这趟航班并非外媒所称的“意外经停”。但造成旅客被遣返的责任归属目前还有很大争议。

　　新西兰《先驱报》称，23岁的珍妮·德容和24岁的西尼德·沃森当时结束了6个月的欧洲旅行，打算从土耳其伊斯坦布尔乘坐中国南方航空公司班机，经停北京后返回新西兰奥克兰。没有中国签证的二人想利用北京72小时过境免签政策，顺道游览中国首都。

　　8月11日，当她们在飞机上听到机上广播称要在乌鲁木齐“经停一小时”的时候，非常惊讶。

　　她们称行程单和登机牌上都没有标明会在乌鲁木齐“备降”。

　　当她们下机后，中国边检官员告诉他们，乌鲁木齐只有24小时过境免签政策，并没有和北京一样的72小时过境免签政策，而她们从北京出发的航班不会在48小时内起飞，因此她们被拒绝入境。

　　这对旅客称，当她们向南航售票处的员工询问转机航班的时候，工作人员“非常粗鲁并不帮忙”，并称机票需要5000美元。

　　因为她们没有足够的现金购买机票，也没有购买旅行保险，加上语言沟通不畅，她们最终被遣返回了伊斯坦布尔。

　　两人称这段经历“太可怕了”，并向媒体报料，希望南航给与赔偿。

　　报道称，回到新西兰之后，这两位乘客试图联系中国南方航空公司寻求经济赔偿。“该航空公司的奥克兰办公室并不能找到任何该航班经停乌鲁木齐的记录。”但是南航广州总部称，乘客们在网上订票的时候能看到经停的信息。

　　两名乘客指出，她们的行程单和登机牌上都没有提到任何的经停。

　　南航奥克兰办公室的发言人昨日建议她们继续和南航总部交涉，并称将尽快解决。

　　据airliners.net论坛信息，这两名乘客乘坐的是当地时间8月11日，中国南方航空公司的CZ680航班。

　　据飞常准以及flightaware的航班信息记录，中国南方航空公司的CZ680航班的计划线路是伊斯坦布尔经停乌鲁木齐飞北京，而并非新西兰媒体所称的一次“意外经停”或“备降”。

　　图：8月11日CZ680是计划经停乌鲁木齐的，并非意外经停或备降。（flightaware）

　　在南方航空公司官网预订系统查询近日的伊斯坦布尔飞往北京的CZ680航班，点击details（详细）后才会有“1 Stop(s)”（一个经停）的小字提示，但并未显示具体经停地点。

　　图：南航官网预订系统显示CZ680有一个经停，但较不明显（南航官网截图）

　　28日与南方航空公司广州总部取得了联系，但其对此事暂无具体回应。详细情况请关注后续报道。