春节假期即将到来,很多人都已开始盘算着假期里聚餐、旅游的行程。随着生活水平的提高,出国游已成为不少人的选择,但复杂的签证办理手续让人感到“头疼”。随着电子商务的发展,个人旅游签证已能在网上代办。网络代办签证是否安全?个人隐私是否会被泄露?

　　网络代办签证红火

　　出境自由行的日渐流行带火了旅行社网上商城的出境签证代办业务。在淘宝网搜索“签证”,可查到6636个商品条目,其中销量最高的商品单月卖出7269件。

　　目前,淘宝网销量排行靠前的多为泰国、马来西亚、新加坡、越南等东南亚国家的旅游签证代办服务。相关人士介绍,这些国家要求的材料及手续相对简单,拒签可能性较小,而针对美国、加拿大、日本等发达国家的签证代办服务明显较少。

　　有些商家在网上对办结期限做出明确承诺,并提供全程短信告知等贴心服务,获得众多网友青睐。“3天出签,全程短信+电话通知,这是我在网上最舒服的一次购物体验了。”网友“HSLX111”对一次网络代办签证体验有着很高的评价。

　　但并非所有消费者都对网络代办服务感到满意。“签证是寄回来了,身份证却给我忘了,后来才给我补寄的,吓坏我了,工作人员要细心啊!”谈及一次网络代办签证体验时,网友“YBEARC”仍心有余悸。

　　除了丢失证件的潜在困扰,有些消费者还面临个人信息遭泄露的尴尬。业内人士指出,办理前往美国等发达国家旅游签证时,为提高出签率,除普通身份证明外,申请者还需提供个人资产状况、工作情况等个人信息,一些正规旅行社可较好保护顾客个人信息。有些网络商家非但没有这样的保护意识,反而“充分”利用消费者的个人信息谋求利益。

　　商家资质存疑

　　联合国世界旅游组织的数据显示,我国出境旅游规模以每年20%的速度增长。与线下旅行社提供的出境旅游签证代办服务相比,网络商家推出的优惠价格,是网络代办服务受欢迎的主因。

　　网络代办签证虽然快捷实惠,仔细查看商家信息,很容易发现众多网店资质良莠不齐。目前,网络上主要存在两类经营出境旅游签证代办服务的商家,一类是正规旅行社在网络商城开设的分支机构,这类商家经国家旅游局核准可办理出境旅游业务。

　　另一类商家多以“某某旅游专卖店”为名,营业执照上的公司名称多为旅游咨询公司,且明确声明不得从事旅行社业务,在国家旅游局核准允许办理出境旅游业务的1652家旅行社名单中也无法找到这些公司,然而它们仍堂而皇之地在网上招揽顾客。

　　学会辨别真伪

　　针对网络代办签证出现的一些问题,广西社会科学院社会学研究所研究员罗国安认为,一方面,电子商务的发展及其服务内容的拓展,从某种意义上说是社会进步的表现,这种进步带给人们的是便捷;另一方面,这种进步如果要很好地为人们服务,那么它必须规范化,否则只能“帮倒忙”。