www.yangguangxing.com认为，无论是有过还是没有租车经历的消费者，都对现阶段的租车服务不够满意，很多消费者认为租车手续繁琐，必须本人到店才可以租到车，这点很不人性化，需要改进；同时时间耗费比较多。这也许是租车市场启动多年，业界给予很高期望但实际状况一直不温不火的主要原因。

    某消费者帮朋友去租车，但因为本人没有去，即使证件齐全也没有办法租到车，办手续的时间太长了，有的时候要耽误一上午，而且必须本人来这个要求有的时候太苛刻了，可不可以适当调整一下。这也许是租车市场启动多年，业界给予很高期望但实际状况一直不温不火的主要原因。

    尽管对当前租车服务不甚满意，但大多数网友对租车市场的未来抱积极乐观态度。限制汽车上牌也影响到了一部分买不到车的消费者选择租车，这表明北京已经采取的、另有十多个城市准备效仿的限牌政策对租车市场确实产生比较大的正面影响。同时暴露出价格是消费者对租车最敏感的关注点，租车会选择"最便宜实惠车型"的消费者相对偏多，而租车时最看重"价格是否合适"的也接近采访总人数的一半。