如何来保障乘客和出租汽车的合法权益？记者昨天从市城管局获悉，我市将出台《中心城区城市出租汽车违规行为处理暂行规定》。该局目前就制定规定的详细细节向各出租汽车公司、业主及驾驶员征求意见。
　　据了解，出台这一规定的目的旨在于加强中心城区城市出租汽车行业管理，提高出租汽车服务质量，维护出租汽车运营市场秩序，保障乘客和出租汽车经营者及从业人员的合法权益，逐步建立公交行业的长效管理机制。
　　据透露，车辆内外卫生清洁不彻底、驾驶员着装不整洁、服务态度粗暴等，以及拒载、营运途中无正当理由中断服务、不服从行业管理、擅自在车内外发布广告、不使用同一样式的专用座套、交出租车辆交给无客运资格证件人员经营等等，都将遭到客管部门批评、责令改正至罚款等处罚。
　　客管部门解释说，出租车开启空车标志灯后，遇租客租车，在问明去向后又以各种理由拒绝载客的，都是拒载。