为防止汽车租赁期间,客户留下交通违章罚单,最近,扬州不少汽车租赁店不约而同地收起违章押金。这种押金要在还车一个月后,租赁公司未发现有违章记录,才全额退还。但市区周女士却碰到了麻烦。前段时间,她在西区一家绿岛汽车租赁公司租用了一辆轿车,交付800元违章押金,本来是在等车还后一个月退款,但一个月还没到,昨天,她发现这家公司没了。
据了解,周女士租车时签订了协议,明确写明所租用的轿车归还后,须过一个月,待汽车租赁公司确认其所租用的轿车无违章记录,才可退还押金,周女士对此条款表示认可。用完车后,她按期归还了所租车辆。
可昨天,周女士出门办事,路过这个汽车租赁公司,令她意想不到的是,店面已经换了主人,汽车租赁公司不知所终,周女士想起自己还有没拿回的押金,赶紧拨打租赁公司当时留下的联系电话,可是电话也打不通。无奈之下,周女士向邗城工商部门投诉,希望能帮她讨回押金。工商人员拨打周女士提供的电话,竟为空号。
工商部门提醒消费者,汽车租赁是一个新兴行业,因缺乏法律法规的保障、没有明确的行业管理和引导,发展得很不完善,各家租赁公司只是各自制定一些企业内部规则,就一个行业整体而言,还没有一套规范的操作系统和有效的保障制度,没有统一的行业管理规范及服务标准。市民在有用车需求时,要找规模大、信誉度好、具有一定知名度的租赁公司,在签订租赁协议时,需留心重要条款,并要求其出具正规发票,以免上当受骗;另外应记下所租车辆的车牌号,以便在遇到类似情况时,利用车牌号这一信息找到当事人进行维权。