山东频道2日电 从1日开始,山东省济南市交通局服务热线新增汽车租赁信息咨询服务功能,市民可拨打"96596"对全市30余家汽车租赁公司的联系方式、车辆型号及数量等信息进行免费咨询。
济南交通服务热线是交通局开办的一条便民服务热线,实行24小时全天候运行,一年365天包括节假日都有话务员值守,自2003年21日正式开通以来,截至2007年底共受理各类来电12.3万多个。目前,汽车租赁服务需求逐年增加,为了方便市民查询租车服务信息,市交通局运管办将登记在册的全市30余家汽车租赁公司的公司地址、联系方式、车辆型号及数量等资料进行统计整理,并通过交通服务热线和交通局政府网站公开提供,有租车需要的市民可通过交通热线了解汽车租赁公司的详细情况。此前,济南交通服务热线已具备四项服务功能,即:提供关于办理交通行政审批、缴纳交通规费、处理违法行为等交通政务工作的咨询;受理对交通行政执法和客货运输、汽车维修等交通服务的投诉和举报;为本市行政区域内出现故障的车辆,及时联系就近车辆维修厂家,免费提供故障车辆救援;接受对交通行政管理和交通服务工作的建议、意见等。新增汽车租赁信息咨询服务功能后,交通热线已具备五项服务功能。