中国可能拥有世界上数量最多的网民、一个发展迅速的电子商务业以及一个规模庞大的铁路网，但在不久前，这三样事物一直都孤立存在，彼此间毫无关联。有例为证：在中国，买火车票就意味着排队或求助票贩子。

　　16日，乘客在北京西客站购买火车票。让人大感欣慰的是，中国铁道部在今年推出了铁路客户服务中心网站，出售某些高速铁路列车的火车票。上周六，中国铁道部在该网站上表示，将把售票范围扩大至非高速铁路列车，这些列车目前仍是中国客运铁路的主力。

　　“Z”开头的直达特快列车自上周日起开始全国售票，而“T”开头的特快列车则从10日起开始售票。这则由铁道部发布的通知说，今年年底之前，全国铁路旅客列车都可以联网售票。

　　铁道部在通知中说，还将扩大现有的电话订票系统，并于年底前在主要火车站开设无障碍售票窗口，以方便残疾人士购票。

　　火车票售票服务的扩大方案即将迎来首次重大考验：明年23日的春节。每年春节，都有数以千万计的中国人乘火车返回家乡，有人把这一现象称为全球最大规模的“年度人类迁徙”。如果新的售票系统可以减少人们在春节回家过程中的购票难问题，那么对于今年因腐败、资金问题和行车安全丑闻而饱受批评的铁道部来说，可算是不可多得的好消息。