通知强调,客运服务要通过采取增加服务人员、增设售票窗口、延长售票时间等多种方式,方便乘客购票、乘车。要公布假日运输运政执法监督投诉电话,严格执行旅客安全告知制度,及时受理旅客投诉,严厉打击甩客、载客、倒客、乱涨价以及超员超载、不按规定线路班次站点运行、沿途揽客、违规上下客等违法违规行为,并将相关信息作为企业、从业人员质量信誉考核的重要依据,落实奖惩措施,发挥社会监督的重要作用。
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