12306网站提供电话订票服务，开放时间为早6点至23点。

　　各铁路局电话订票和12306互联网售票原则上时间为6：00～23：00，预售期12天(含购票当日)，各站第12天车票的起售时间附后。车站窗口(铁路客票代售点)售票预售期10天，具体起售时间以车站公告为准。电话订票办理4～12日(含购票当日)内的车票，当日12点前预订的，订单保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。

　　选择12306网站网上订票与电话定制火车票可提前20天。