2017-08-07 09:52:06
12306网站近日公布了退票新规定,说明了具体的12306退票时间及手续费用等信息,若出现以下状况是否可以办理退票?
12306火车票退票地点
旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站办理。目前代售点是不能办理退票手续的。
改签后还能办理退票吗?
一张车票只能办理一次改签。12306车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
行李托运时如何办理退票?
退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
站台票可以退吗?
站台票售出不退。
途中如有伤病,中途下车如何退票?
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
因铁路部门原因导致未按时到达目的地,可以退票吗?
因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
若乘客有退票需求,应及时前往的售票站点或12306网站办理退票流程。