12306网站自开通后受到了旅客的热烈欢迎，大部分乘客均采取12306网站作为主要的订票方式。

　　12306网站关于电话订票有关事项公告

　　自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。

　　采取12306电话订票的旅客需看清电话号码勿被不良商家欺骗，另外12306的具体取票时间有所延长。