由于本次火车票预售期网上订票的提前，不少市民表示12306网站十分拥堵，且大部分热门线路也基本售空。

　　由于12306网上购票和电话订票的预售期早于窗口，因此很多人担心去窗口或代售点排队后已经无票可买。

　　例如北京发往长沙、重庆、南昌等线路的列车，在7日上午9时，12306网站上已显示硬座基本售罄。

　　针对这样的疑问，铁路部门表示，由于票源共享，若在网络购票后无人退票，电话订票后均被取走的极端情况下，窗口确实无票可卖。但是，这种极端情况极少出现。

　　根据往年电话订票取票率以及网购购票退票率来看，截至发车时间，仍会出现大量订票不取或网购退票的情况。如此一来，这部分车票便会重新回到共享共通的车票销售系统。这时，不论是选择窗口、网络购票，还是选择电话订票，都有再买到票的可能。

　　因此，铁路部门提醒旅客，不妨“多管齐下”采用多种方式购买车票。即便在票已售罄的情况下，也可以“转战”其他购票方式，或许会“捡漏”购得车票。

　　此外，提醒广大市民，购买车票方式除了12306网站，还有其他多种方式，还请大家灵活变通。