火车票订购网站12306怎么退票

　　“在火车票订购网站12306上买了票、付了款，却不想要了怎么办?如何在12306网上进行退票?”对于旅客朋友来说，这是很容易碰到的问题。遇到这样的情况请不要着急，耐心看完下面的退票流程，希望能对你有所帮助。

　　火车票订购网站12306退票流程如下：

　　1.首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：

　　2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮

　　4、系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

　　火车票订购网站12306退票小常识：

　　a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工作日之内到账;(火车票退票新规定请参考《》)

　　b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理;

　　c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。