原铁道部的12306铁路订票中心，是铁道部惟一的官方网站。该网站提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等，支持办理火车票购票、退改签等火车票业务。

　　12306铁路订票中心的营业时间为：早上7点至晚上11点。

　　咱们再来熟悉一下关于12306铁路订票中心的订票流程：

　　1.进入12306铁路客户服务中心，登录用户名。

　　2.在车票查询页面查找符合条件的车票，点击预订。

　　3.填写乘车人信息，选择车票票种以及座别。

　　4.在规定的时间内进行网上支付，之后出现订票成功的提示。

　　12306铁路订票中心的放票时间为8:00~18:00、9:30、10:30、12:30、13:30、14:30。但各车站的放票时间不尽相同，需要注意。

　　在12306铁路订票中心购票，支持网上支付的方式有：中国工商银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、中国银联、中国建设银行、中铁银通卡以及支付宝。

　　12306铁路订票中心还可以改签、网上退票，但要收手续费?

　　需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。

　　需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。

　　12306铁路订票中心的客服电话是12306，旅客可拨打12306电话咨询火车票的相关信息。我在这里需要提醒大家的是，通过12306铁路订票中心购票的用户，需要牢记并妥善保管好自己在网站注册时的用户名和密码，同时，在购票时要使用乘车人自己的有效身份证件，取票时要凭购票时所使用的有效证件。